POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

A través del presente aviso, Natural Body Center Barcelona informa a los usuarios del sitio web www.naturalbodycenter.es en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), acerca de su política de protección de datos personales.

Para cualquier cuestión en esta materia, el paciente puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Natural Body Center con dirección postal en Barcelona en Carrer de Sepùlveda 125 BMedic. Asimismo, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico remitido a la siguiente dirección [email protected]

La reproducción, copia, transmisión, distribución o publicación de los contenidos de este sitio web está prohibida sin el consentimiento expreso de Natural Body Center Barcelona Se permite la reproducción y el almacenamiento temporal de los contenidos del sitio en tanto sea estrictamente necesario para el uso personal y visualización desde un dispositivo.

Los empleados de las entidades promotoras de salud y demás empresas dedicadas a la prestación de servicios de salud tienen el deber de guardar reserva y discreción sobre los datos de sus pacientes o sobre aquellos relacionados con la situación propia de los mismos, que llegaren a conocer en desarrollo de sus actividades. 

NATURAL BODY CENTER BARCELONA, está comprometida con el respeto y garantía de los derechos de sus usuarios, empleados, accionistas, contratistas, proveedores, prestadores y terceros en general. Por eso adopta el siguiente manual de políticas y procedimientos de tratamiento de Información, de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre, total o parcialmente, la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y transferencia de esa información siendo de obligatorio y estricto cumplimiento para NATURAL BODY CENTER BARCELONA, en calidad de responsable, así como todos los terceros que obran en nombre de la misma como es el caso de las empresas franquiciadas o que sin actuar en nombre de NATURAL BODY CENTER BARCELONA, tratan datos personales por disposición de ésta como encargados.NATURAL BODY CENTER BARCELONA, está comprometida para actuar con responsabilidad y proteger la privacidad custodiando la información en bases de datos y archivos físicos.

Tratamiento de Datos Personales

El acceso a la información del sitio web es libre y no requiere el suministro de datos personales. Sin embargo, en el caso de que el usuario realice una consulta o solicitud a través de un formulario, los datos personales proporcionados serán tratados por Natural Body Center Barcelona, con domicilio en Barcelona en Carrer de Sepùlveda 125 BMedic, para facilitar la información solicitada y ofrecerle los servicios solicitados.

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos de contacto de pacientes
  • Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente
  • Características personales, circunstancias sociales
  • Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)

Los datos pueden provenir del propio interesado (paciente) o en su caso, de su representante legal o voluntario y/o de personal sanitario.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:

  1. Prestación de asistencia sanitaria: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia sanitaria que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios y de administración de la consulta necesarios para la misma, por ejemplo:
    • Recordarle sus citas y revisiones;
    • Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente;
    • Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios asistenciales y de gestión;
    • Habilitar acceso a la sección “MI TRATAMIENTO” para permitir visualizar Historia Clínica Electrónica.
    • Envío de Información y actividades de promoción y prevención de la salud.
    • Grabación de llamadas.
  2. Investigación científica: sus datos pueden ser tratados con fines científicos, cumpliendo con la normativa específica al respecto.
  3. Procedimientos de anonimización y seudonimización: Se podrá aplicar ciertos procedimientos sobre sus datos para que no sean identificables o dejen de serlo, o para que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional que figure por separado, con fines de investigación científica o estadística.
  4. Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
  5. Grabación de llamadas: se pueden grabar las llamadas realizadas de los pacientes con finalidad de calidad.
  6. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.
  7. Formalización y ejecución del contrato: los datos personales son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente.
  8. Envío de newsletter: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados para el envío, por medios electrónicos, de los boletines a los que se haya suscrito.
  9. Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los centros, servicios, productos o eventos relacionados con NATURAL BODY CENTER BARCELONA

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se considera incompatible con el fin inicial.

En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (centro sanitario, página web del centro, aplicaciones móviles ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).

Período de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recabaron, o durante el período necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. En el caso de datos utilizados para enviar información comercial, se conservarán mientras no se solicite su supresión por el usuario.

Transferencias Internacionales

En caso de que NATURAL BODY CENTER BARCELONA realice transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se adoptarán las garantías adecuadas para proteger los datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Derechos de los Usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos en cualquier momento. Para ello, deberá enviar una solicitud a Natural Body Center Barcelona, con domicilio en Barcelona en Carrer de Sepùlveda 125 BMedic, o remitir un correo electrónico a la dirección [email protected] La solicitud deberá contener nombre, apellidos, copia del DNI (o documento equivalente), y los detalles específicos de la solicitud.

Uso de Cookies

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Medidas de Seguridad

NATURAL BODY CENTER BARCELONA ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos. Los principios básicos de seguridad incluyen:

  • Confidencialidad: Limitación de acceso a los datos a personas autorizadas.
  • Integridad: Mantenimiento de datos completos y exactos.
  • Disponibilidad: Aseguramiento del acceso a los datos cuando sea necesario.